到鄉(xiāng)村振興一線，到服務(wù)群眾一線，到化解矛盾一線……在主題教育中，全省廣大黨員干部深刻體悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想蘊含的真摯為民情懷、求真務(wù)實作風(fēng)，與人民群眾面對面溝通、心貼心交流、“零距離”接觸，把民生實事辦好辦實，以為民務(wù)實清廉的實際成效取信于民、造福于民。
“三進三解”，從解決一個問題到解決一類問題
想辦好實事，首先要摸到實情，要求黨員干部“身入”一線、“心置”基層。
對標(biāo)對表習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究“深、實、細(xì)、準(zhǔn)、效”的重要要求，圍繞落實總書記賦予江蘇的“四個走在前”“四個新”重大任務(wù)，我省扎實開展進鄉(xiāng)村社區(qū)、進廠礦企業(yè)、進學(xué)校院所，解群眾之盼、解改革之難、解發(fā)展之需“三進三解”調(diào)研活動。
選準(zhǔn)課題再調(diào)研，才能靶向發(fā)力。省委常委會帶頭針對相關(guān)領(lǐng)域或工作中最突出的難點問題開展專項調(diào)研，省級領(lǐng)導(dǎo)同志共確定全面從嚴(yán)治黨、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、強化基層治理和民生保障、支撐科技自立自強走在前的人才政策舉措等74個調(diào)研課題。
看縣志材料了解縣情、聽脫稿介紹掌握社情、訪普通群眾摸清民情、話家長里短熟悉感情、開板凳會議分析內(nèi)情……省級黨員領(lǐng)導(dǎo)同志每人選擇1個縣（市、區(qū)），帶頭開展兩輪“四下基層”。各地各部門緊緊圍繞重點難點熱點問題，精準(zhǔn)確定調(diào)研課題共1.5萬余個、人均1.2個，開展實地調(diào)研8.5萬次、人均6.8次。
深入執(zhí)法一線、千米礦井、服務(wù)窗口、困難企業(yè)、困境婦女兒童家庭……交通運輸、應(yīng)急管理、外辦、工會、婦聯(lián)等部門單位組織黨員干部，在實地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)突出問題、找準(zhǔn)具體對策。無錫市組織開展“進村入社大下訪、進園助企大走訪”活動，累計解決群眾辦事難、小區(qū)停車難、學(xué)生接送難等問題3097個。南京師范大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)等通過師生心愿單、師生“千人訪談”、黨員教職工與學(xué)生宿舍聯(lián)系結(jié)對、校院校地多向聯(lián)動等開展調(diào)研，摸清學(xué)校發(fā)展瓶頸問題、師生反映強烈問題。
一線“解剖麻雀”，“正反案例”對照剖析。揚州市化解信訪積案763件，解決“安置房不動產(chǎn)登記難”等各類問題2700多個，累計為群眾解決急難愁盼問題8527件，推廣“實境回訪—案例復(fù)盤—剖析反思”流程，推動從解決一個問題到解決一類問題。一次次調(diào)研中，廣大黨員干部研究解決問題的思路逐漸打開，工作路徑逐漸明朗。全省普遍召開調(diào)研成果會，調(diào)研成果轉(zhuǎn)化率超過90%。
不在“會場”在“現(xiàn)場”，現(xiàn)場辦公解急難愁盼問題
“我們在農(nóng)村從事養(yǎng)殖業(yè)時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多農(nóng)戶都有抖音，有的會開直播賣貨。能不能將直播培訓(xùn)送到我們農(nóng)村婦女身邊？”去年5月，省婦聯(lián)召開的現(xiàn)場調(diào)研座談會上，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的張林雁一句話，推動一場名為“‘培’她開播鎮(zhèn)村行”的系列培訓(xùn)不到48小時就在鹽城啟動，這成為現(xiàn)場辦公解民憂的一個生動案例。
我省制定實施省級領(lǐng)導(dǎo)干部和全省學(xué)習(xí)推廣“四下基層”兩個工作方案，大力倡導(dǎo)“能在現(xiàn)場不在會場”一線工作法，一輛輛“直通車”到現(xiàn)場解決群眾難題、到企業(yè)問診發(fā)展癥結(jié)。連云港市開啟“惠企便民直通車”，組建由市委領(lǐng)導(dǎo)牽頭、市級相關(guān)部門參與的工作組，在開發(fā)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道聽民聲，做到有題必答、應(yīng)聲作答、同題共答、權(quán)威解答，上下協(xié)同形成閉環(huán)。目前，市縣兩級“惠企便民直通車”已開通75批次，共會商經(jīng)濟類問題219個、民生類問題245個。
沉下去、摸實情，才能聽到“最真實聲音”?；窗彩行姓徟珠_展“我來辦辦看”活動，組織黨員干部以辦事群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口，全面體驗企業(yè)、群眾辦事全過程，及時發(fā)現(xiàn)堵點痛點難點問題。
深剖析、把準(zhǔn)脈，才能找準(zhǔn)“深層次矛盾”。常州市新北區(qū)孟河鎮(zhèn)將延遲10年尚未交付的商貿(mào)廣場爛尾樓作為重點督辦事項，組建6個工作組，走訪600余人次，2個月就讓179戶業(yè)主順利拿房，挽回經(jīng)濟損失1.36億元。
管當(dāng)下、利長遠(yuǎn)，才能解決“根本性問題”。針對城市積水老大難問題，徐州市委領(lǐng)導(dǎo)干部專題調(diào)研市區(qū)積水點治理情況，制定《徐州市區(qū)積水點治理實施方案》，175項積水點治理工程已完成144項，有效覆蓋匯水面積近65平方公里，惠及居民70余萬人。
一塊塊“小黑板”，助力解決真問題、真解決問題。走進南通市海門區(qū)解放西路社區(qū)黨群服務(wù)中心，可以看到一塊密密麻麻寫著群眾訴求、責(zé)任人和完成時限的“民生小事小黑板”。主題教育開展以來，海門區(qū)實施“民生小事小黑板”晾曬機制，將分片區(qū)、全覆蓋、面對面式“家訪”的內(nèi)容匯總梳理，形成“立刻辦”“限期辦”“分期分批辦”三張清單，全區(qū)有效解決人居環(huán)境整治、小區(qū)停車位改造、施工噪聲治理等3000余個群眾關(guān)心關(guān)注的問題。
一張張“小板凳”，架起“心連心、手牽手”橋梁?！靶×_警官，謝謝你們的宣傳，今天我學(xué)到了不少防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識……”在常熟市小康公園里，村民和社區(qū)民警羅杰坐著小板凳圍成一圈。常熟公安創(chuàng)新實施“板凳警務(wù)工作法”，僅大義派出所就由此解答群眾問題120余個，為群眾辦理公安業(yè)務(wù)68人次，開展上門服務(wù)400余人次。主題教育開展以來，全市縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部“帶件下訪”領(lǐng)辦問題5.2萬個，信訪事項一次性化解率達98%，人民群眾安全感保持在98.96%。
辦好“關(guān)鍵小事”，讓“民生清單”變“幸福清單”
主題教育中，聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域突出問題，全省各地各部門推動4.6萬余件實事項目落地解決。
聚焦“一老一小”關(guān)切，我省深入實施“社區(qū)安老”工程，建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心1.8萬個，建成運營老年助餐點7700余家，為老年人提供“家門口、專業(yè)化”的養(yǎng)老服務(wù)，改造提升并運營120個省級示范性未成年人保護工作站（關(guān)愛之家），讓老有所依、幼有所育落到實處。
聚焦民生“七有”，南京市通過實施百所幼兒園城鄉(xiāng)攜手發(fā)展計劃、加強“周末門診”診療服務(wù)、推廣“診間支付”繳費模式等，進一步推動基本公共服務(wù)均等化、便利化。宿遷市開展社保擴面“幸福行動”，14.06萬名低保對象、1.77萬名特困人員、13.38萬名各類困境兒童全部納入保障范圍；中心城市完成老舊小區(qū)改造12個、棚戶區(qū)改造115萬平方米，惠及群眾4.2萬人；實現(xiàn)扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)4.4萬人，全市新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)超5萬人。
深化主題教育，持續(xù)為民生項目“加溫”。2023年我省多措并舉穩(wěn)就業(yè)、擴需求、促匹配，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)138.3萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的115.2%。針對高校畢業(yè)生就業(yè)問題，通過開展集群式“訪企拓崗專項行動”，開拓崗位需求43.5萬個。
鎮(zhèn)江市建成20個“文心書坊”閱讀新空間，打造近100個“有聲閱讀墻”；常州市著力打造新能源汽車“5分鐘充電圈”，緩解車主及網(wǎng)約車司機等群體的“充電焦慮”；蘇州高新區(qū)建立“15分鐘慢行健康圈”，解決社區(qū)居民就醫(yī)“最后一百米”……做好民生“大文章”，把主題教育成果轉(zhuǎn)化為暖民心、順民意的大成效，2023年省政府工作報告中承諾辦理的13類55件民生實事全部完成。
（陳 潔）
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