近日，習(xí)近平總書(shū)記在河南考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，要更好凝聚服務(wù)群眾，健全群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制，提高公共服務(wù)水平，用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題。解決群眾的急難愁盼關(guān)鍵在于聚焦身邊小事、辦好民生小情，這既是對(duì)新時(shí)代黨員干部的諄諄囑托，也為基層治理指明了實(shí)踐方向，讓一枝一葉總關(guān)情的樸素哲理，在新時(shí)代基層治理中煥發(fā)出新的時(shí)代內(nèi)涵。
枝葉關(guān)情彰顯初心使命？。群眾反映的槽點(diǎn)往往是改進(jìn)工作的支點(diǎn)，生活中的痛點(diǎn)恰是改革發(fā)力的起點(diǎn)。若下水道堵塞無(wú)人問(wèn)津，垃圾堆放久未清理，老人看病掛號(hào)排成長(zhǎng)龍……這些看似微不足道的小事小情，日積月累便可能演變?yōu)橛绊懮鐣?huì)穩(wěn)定的“灰犀?！薄！皶r(shí)代楷?！秉S文秀放棄大城市工作機(jī)會(huì)，扎根廣西百色扶貧一線(xiàn)，用年輕生命詮釋了共產(chǎn)黨人的初心使命；“全國(guó)優(yōu)秀縣委書(shū)記”廖俊波帶領(lǐng)政和縣干部群眾3年實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，用“能在現(xiàn)場(chǎng)就不在會(huì)場(chǎng)”的工作作風(fēng)解決群眾急難愁盼。這些生動(dòng)實(shí)踐告訴我們，小事小情連民心，辦好了就是凝聚力；小事小情連全局，辦實(shí)了就是生產(chǎn)力，這既是為民情懷的生動(dòng)注腳，更是共產(chǎn)黨人最深厚的執(zhí)政底氣。
？逆水行舟需持續(xù)用力，懈怠小事必?fù)p民心？。當(dāng)前，少數(shù)干部在服務(wù)群眾過(guò)程中暴露出的態(tài)度冷熱不均、工作落實(shí)不到位、處理問(wèn)題有偏差等問(wèn)題，值得高度警惕。有的重大輕小的思維慣性，對(duì)顯性政績(jī)工程趨之若鶩，對(duì)隱性民生需求視而不見(jiàn)、把走流程當(dāng)作辦實(shí)事，用已登記代替已解決、熱衷百日攻堅(jiān)的轟轟烈烈，忽視細(xì)水長(zhǎng)流的持之以恒。干部若在小事小情上懈怠，看似省了精力，實(shí)則寒了民心，長(zhǎng)此以往，黨和政府的惠民政策難免淪為空中樓閣，黨員干部的形象也會(huì)在群眾質(zhì)疑聲中逐漸坍塌。小事小情，是初心的試金石；擔(dān)當(dāng)作為，是黨員的本色，唯有將群眾的小事小情當(dāng)作心頭大事要事來(lái)辦，才能真正架起黨群連心橋，讓基層治理既有力度更有溫度。
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。做好群眾工作，黨員干部既要懷揣“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹”的為民情懷，更要錘煉“越是艱險(xiǎn)越向前”的實(shí)干本領(lǐng)。要練就“鐵腳板”功夫，多去田間地頭、工廠車(chē)間，常到大街小巷、鄰里街坊，深入百姓家中、群眾心間，走遍千家萬(wàn)戶(hù)摸實(shí)情，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)解民憂(yōu)。善用繡花功夫，依托數(shù)字化平臺(tái)打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)”，通過(guò)網(wǎng)格化管理、接訴即辦等機(jī)制，讓社保認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng)“掌上辦”“馬上辦”，讓數(shù)據(jù)跑腿替代群眾跑路，提升服務(wù)效能。樹(shù)牢閉環(huán)思維，建立問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、交辦督辦、反饋評(píng)價(jià)全鏈條，把群眾滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)工作成效的“度量衡”，在解決小事小情中彰顯實(shí)干擔(dān)當(dāng)。
（灌南縣委組織部楊世棟、馬飆）
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