黨的二十屆四中全會(huì)提出，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會(huì)流動(dòng)渠道，提高人民生活品質(zhì)。群眾的事，看似瑣碎細(xì)微，卻連著萬家燈火、關(guān)乎民生冷暖。對(duì)黨員干部來說，解決好人民群眾急難愁盼問題，絕不能只是一句空洞口號(hào)，必須融入日常、做在經(jīng)常。
治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦?；鶎忧闆r復(fù)雜、問題多樣，群眾訴求多元復(fù)雜，絕不是一句“有困難”能概括的。要沉下心來傾聽實(shí)情，變“填表式”調(diào)研為“交心式”走訪，帶著問題走村入戶、談心交流，在拉家常中聽真話、摸實(shí)情，把群眾關(guān)心什么、期盼什么摸準(zhǔn)吃透，讓行動(dòng)始終對(duì)準(zhǔn)群眾需求。要主動(dòng)靠前發(fā)現(xiàn)需求，通過善察細(xì)節(jié)、勤思癥結(jié)，練就見微知著、未動(dòng)先覺的敏銳，善于從老人就醫(yī)的奔波、子女就學(xué)的焦慮、農(nóng)民工就業(yè)的迷茫等具體場景中捕捉民生信號(hào)，把工作做在群眾開口之前、需求之上。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難?！备腥诵恼?，莫先乎情。一句溫暖的話語、一次及時(shí)的回應(yīng)、一份耐心的解釋，看似細(xì)微小事，卻能積累信任、凝聚民心。要始終懷著對(duì)群眾的深厚感情開展工作，把群眾的難事當(dāng)成自己的家事，站在群眾角度體會(huì)冷暖、感受憂樂，不僅在群眾遭遇急難時(shí)主動(dòng)上前、在群眾面臨困境時(shí)搭一把手，更要多問一句“還有什么需要幫忙”，多跟一步“問題解決得怎么樣了”。要多一分耐心體諒，面對(duì)群眾的疑問不敷衍、面對(duì)群眾的情緒不急躁，多講群眾聽得懂的俗語白話，少說脫離實(shí)際的官話套話，多思考“我能為群眾做什么”，少糾結(jié)“這事該不該我管”。
為政貴在行。基層工作直面矛盾淤積點(diǎn)、民生關(guān)切點(diǎn)，許多事說起來容易做起來難，必須敢于較真碰硬、善于攻堅(jiān)克難。要做起而行之的攻堅(jiān)者、矛盾問題的終結(jié)者，主動(dòng)把責(zé)任扛在肩上，遇到問題不回避、碰到困難不退縮，面對(duì)歷史遺留的“硬骨頭”、群眾反映的“老大難”，敢于拍板定策、牽頭推進(jìn)，用實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。同時(shí)，要堅(jiān)持系統(tǒng)思維、科學(xué)施策，對(duì)能立即解決的，立行立辦、不留尾巴；對(duì)需要持續(xù)攻堅(jiān)的，明確路徑、動(dòng)態(tài)跟蹤；對(duì)涉及多部門的綜合性問題，牽頭協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)處置，確保“一個(gè)問題、一套方案、一抓到底”。
群眾的冷暖是工作的“溫度計(jì)”，群眾的笑臉是最好的“成績單”。解決群眾急難愁盼，從沒有高深理論可依，唯有一顆真心、一點(diǎn)耐心、一份責(zé)任心。廣大黨員干部要始終把群眾放在心中最高位置，不輕視小事、不敷衍細(xì)節(jié)，從群眾盼的事入手、從難的事發(fā)力，一件接著一件辦、一年接著一年干，真正讓群眾的煩心事越來越少、獲得感越來越多。
（東?？h山左口鎮(zhèn) 張洪源、東?？h委組織部 李卉）
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