“剛送完三單，進(jìn)來(lái)喝口熱水、歇兩分鐘，感覺(jué)又能滿血出發(fā)了！”初冬的午后，豐縣萊商銀行暖新驛站里，外賣騎手謝師傅一邊給手機(jī)充電，一邊翻看著驛站“微書房”里的書籍，臉上滿是愜意。這個(gè)配備飲水、熱飯、充電、應(yīng)急物資的“溫馨港灣”，是豐縣關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體的可感可知的載體。
今年以來(lái)，豐縣以“心貼新問(wèn)需、心暖新服務(wù)、心同新向黨”的“三心”工作法為核心，通過(guò)織密組織網(wǎng)絡(luò)、做實(shí)暖心服務(wù)、激活治理動(dòng)能，讓快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體變成主動(dòng)參與城市治理的“守護(hù)者”，走出一條城市與“新市民”雙向奔赴的社會(huì)治理新路徑。
織密“連心網(wǎng)”：
從“滿天星”到“一盤棋”
“以前總覺(jué)得自己是單打獨(dú)斗的‘漂泊者’，現(xiàn)在找到了組織，心里踏實(shí)多了！”美團(tuán)外賣騎手張師傅的感慨，道出不少新就業(yè)群體的心聲。
新就業(yè)群體黨員分散、流動(dòng)性大，對(duì)此，豐縣建立流動(dòng)黨員報(bào)到機(jī)制，讓新就業(yè)群體黨員都能找到組織，讓分散的“滿天星”聚成“一盤棋”。
在豐縣吾悅廣場(chǎng)，商圈黨支部的成立讓轄區(qū)內(nèi)的平臺(tái)企業(yè)黨員有了“主心骨”；在鎮(zhèn)街社區(qū)，暖新驛站成了流動(dòng)黨員的“臨時(shí)之家”。豐縣通過(guò)“組織找黨員、黨員找組織”的“雙找”活動(dòng)，將新就業(yè)群體黨員全部納入組織管理?！拔覀兊怯浟诵氯肼殕T工的政治面貌，鼓勵(lì)大家亮明身份、發(fā)揮先鋒作用。”豐縣美團(tuán)外賣站點(diǎn)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理介紹，企業(yè)里的黨員騎手不僅自己干勁足，還帶動(dòng)身邊同事參與公益服務(wù)。
針對(duì)平臺(tái)企業(yè)特點(diǎn)，豐縣推行黨建指導(dǎo)員、助企聯(lián)絡(luò)員“雙員”制度，規(guī)范組織生活、豐富活動(dòng)形式，今年開(kāi)展各類關(guān)愛(ài)活動(dòng)20余次，讓每一位“新市民”都能被組織看見(jiàn)、被集體溫暖。
架起“暖心橋”：
從“跑街人”到“自家人”
“孩子放學(xué)后有人管，我們跑單才沒(méi)有后顧之憂！”快遞員王師傅提起豐縣的“四點(diǎn)半課堂”，言語(yǔ)間滿是感激。豐縣精準(zhǔn)對(duì)接需求，把服務(wù)做到“新市民”的心坎上。
豐縣目前已建設(shè)44個(gè)暖新驛站，形成覆蓋全域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓戶外工作者“渴了能喝水、累了能歇腳、手機(jī)能充電”。中陽(yáng)里街道匯豐社區(qū)的驛站里，空調(diào)、桌椅、微波爐一應(yīng)俱全，外賣員小李笑著說(shuō)：“以前雨雪天只能在路邊硬扛，現(xiàn)在這里就是我們的‘避風(fēng)港’，還能免費(fèi)上網(wǎng)、加熱飯菜，太貼心了！”
除了基礎(chǔ)補(bǔ)給，豐縣還聚焦多元需求：每月的“幫辦服務(wù)日”，提供健康科普、法律咨詢、心理疏導(dǎo)；每周的“固定值日”，志愿者面對(duì)面解答社保、醫(yī)保等政策；全年開(kāi)展健康義診、心理健康講座等活動(dòng)16次。驛站“微心愿”墻上的100余條意見(jiàn)建議全部辦結(jié)，讓“新市民”的每一個(gè)心愿都能落地有聲。
激活“新力量”：
從“旁觀者”到“守護(hù)者”
“發(fā)現(xiàn)路邊井蓋破損，已經(jīng)拍照片發(fā)到‘鳳城前哨’微信群了！”美團(tuán)騎手孫國(guó)洋熟練地完成上報(bào)。他因多次反饋安全隱患、清理?yè)趼窐?shù)枝，三次收到縣里的獎(jiǎng)勵(lì)證書。
在豐縣，像孫國(guó)洋這樣每天穿梭于大街小巷的快遞員、外賣員，如今有了新身份——城市治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”。他們通過(guò)“鳳城前哨”微信群，及時(shí)上報(bào)城市治理中的各類問(wèn)題，成為這座城市溫馨的“守護(hù)者”。
豐縣創(chuàng)新“前哨+”模式，將新就業(yè)群體納入基層治理體系，十幾個(gè)“鳳城前哨”微信群覆蓋全縣城區(qū)。外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)累計(jì)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、治安線索2400余條。30名外賣騎手化身“食安啄木鳥(niǎo)”，取餐送餐的同時(shí)，監(jiān)督餐飲商家衛(wèi)生。
“我的城，我來(lái)守護(hù)！”這是豐縣新就業(yè)群體的共同心聲。為激發(fā)參與熱情，豐縣建立“積分兌換”制度，參與治理就可兌換生活物資；聯(lián)合見(jiàn)義勇為基金會(huì)，對(duì)提供有效線索的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，讓“新市民”的貢獻(xiàn)被看見(jiàn)、被尊重。
（李先昭 張曉蕊）
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